L'enquête menée auprès des quelques 1900 collaborateurs des sociétés Membres de l'Institut de Soudure a montré que la grande majorité des répondants - entre 80 et 90% selon les items - sont satisfaits des services apportés... lorsqu'ils les connaissent ! Les événements ainsi que la veille technique et réglementaire sont les services les plus connus. En revanche, certains répondants semblent encore méconnaitre la possiblité d'être accompagnés individuellement par nos experts. L'enquête montre que les webinaires courts et les journées mixtes (présentiel/distanciel) sont les formats les plus appréciés parce qu'ils répondent bien aux attentes des industriels en termes d'efficacité et d 'optimisation de leur temps et déplacements. Cela étant les événements associant conférences techniques et visites de sites industriels proposés depuis ces dernières années sont également très appréciés pour leur valeur ajoutée et les échanges directs permis (ce que les événements en ligne, bien que plébiscités, ne permettent pas).
Les membres semblent également apprécier les services proposés par l'extranet (création de compte, inscription aux événements, questions aux experts...) même si tous ne sont pas bien connus, d'où le rappel* ci-dessous de ces services via des liens directs vers l'extranet.
Les membres ont également été intérrogés sur les thématiques qu'ils souhaitent voir abordées lors des événements (un peu moins de 80% des propositions concernent le soudage, le reste allant aux CND, à la fabrication additive et aux composites) et nous sommes heureux de vous annoncer que programme 2025 inclut une grandes partie de ces propositions.
Toutefois, des membres ont également profité de cette enquête pour nous faire part de plusieurs problèmes : la non réception des mails d'invitation aux événements ou de la newsletter et leur difficulté voir leur incapacité à se connecter à la plateforme GoToWebinar pour assister aux webinaires. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un problème lié au pare feux mis en place par les sociétés pour assurer leur sécurité informatique. Conscients du problème, nous allons travailler sur le sujet. Néanmoins nous vous invitons également à prendre contact avec vos SI pour les informer sur la nature "bienveillante" de nos envois.
*Rappels des services proposés via l'extranet aux collaborateurs des sociétés membres :
- Poser une question technique ou réglementaire à nos experts
- S’inscrire gratuitement aux événements et/ou répondre aux appels à communication
- Consulter les documents et replays associés aux événements passés depuis 2009
- Consulter le bulletin de veille technique du mois dernier et télécharger les articles
- S’abonner au bulletin de veille technique et recevoir des alertes
- S’abonner à une catégorie technique d’articles techniques et scientifiques et recevoir des alertes
- Rechercher des articles dans la base documentaire (plus de 30 000 références) et les commander
- Accéder à la version numérique de la revue Soudage et techniques connexes
- Consulter le bulletin de veille normative et règlementaire
- S’abonner au bulletin de veille normative et réglementaire
- Rechercher une norme et la suivre
Encore un grand merci à tous ceux qui ont pris le temps de nous répondre
